شرکت اتصال صوت با بیش از پانزده سال تجربه و برخورداری از مهارت و دانش کارشناسان متخصص، یکی از صنایع فن آور کشور و پیشگام در زمینه فناوری های نوین مخابراتی می باشد. اتصال صوت برای نخستین بار در ایران، از سال 1385، طراحی و تولید مراکز تلفن نسل جدید مبتنی بر شبکه را بر اساس جدیدترین فناوری مخابراتی جهان NGN و IMS آغاز نمود.
سوئیچ های مخابراتی نسل جدید با نام تجاری «Etesal Sout» در رده های Enterprise و Public از ظرفیت های پایین (چند ده شماره) تا ظرفیت های بالا (چند میلیون شماره) تولید می شوند.
برخی از پروژه های بزرگ مرکز تلفن 100 شماره اتصال صوت:
- شهرداری تهران
- متروی تهران
- صدا و سیمای حمهوری اسلامی ایران
- اداره کل مخابرات ایران
- شرکت راه آهن جمهوری اسلامی ایران
- اداره کل پست جمهوری اسلامی ایران
- دانشگاه های دولتی و آزاد نظیر فردوسی مشهد و واحد علوم تحقیقات
ویژگی های مرکز تلفن 100 شماره اتصال صوت:
- ظرفیت از 100 کاربر و قابل گسترش تا 400
- پشتیبانی از پروتکل های SRTP و TLS
- پشتیبانی از انواع کدک های G.711A-Law ،G.711U-Law،GSM،G.726،G.729،G.723.1
- SIP-T،SIP ، مگاکو (H.248)
- قابلیت افزونگی (Redundancy)
- سامانه شارژینگ و بیلینگ پیشرفته
- پشتیبانی کدک های ویدیویی شامل H.263 و H.264 و H.264+
- پشتیبانی از مشترکین TDM وIP به صورت همزمان و یا مجزا
- قابلیت پیاده سازی به صورت سیستم توزیع شده جغرافیایی
- امکانات متنوع مناسب برای مراکز تماس (CONTAC CENTER)
- دارای امنیت بالا و عدم نفوذپذیری
- امکان مدیریت حرفه ای تحت CLI
- پشتبانی از تماس ویدئویی
- امکان اتصال به SMS Center
- پشتیبانی از فاکس مجازی
- پشتیبانی از صندوق صوتی برای هر کاربر
- ذخیره و آرشیو مکالمات
- امکان سرویس دهی به صورت کلاستر
- پشتیبانی از Instant Message با قابلیت اعمال محدودیت
- پشتیبانی از کنفرانس تلفنی
- دارای واسط گرافیکی مناسب جهت انجام تنظیمات
- قابلیت اعلام زمان تقریبی انتظار و یا تعداد افراد موجود در صف به تماس گیرندگان
- قابلیت تنظیم و پخش آواهای انتظار مختلف
- قابلیت گرفتن نسخه پشتیبان به صورت خودکار و دستی
- قابلیت ارتباط با سیستم ها و نرم افزارهای جانبی مانند CRM و Ticketing بر اساس پروتکل های استاندارد و رایج
- قابلیت مشاهده و شنود توسط اپراتور اصلی و ناظر و تشخیص آن توسط اپراتور پاسخگو
- قابلیت دسته بندی اپراتورها به گروه های کاری یا به سطوح دسترسی متفاوت
- قابلیت تعریف سطوح دسترسی و اختصاص آن به کاربران سامانه توسط مدیر سیستم
- قابلیت گزارش گیری از تماس ها
- امکان فیلتر کردن گزارشات
- امکان اطلاع رسانی و نظرخواهی از اپراتورها و ناظر در مواقع خاص و مورد لزوم
- قابلیت تعریف صف به صورت صف با مجوز (هویت شناسی اپراتورها ) و صف خودکار
- قابلیت برقراری ارتباط بین گوشی کاربر و نیز سیستم کامپیوتری کاربر
- امکان تخصیص نوبت به تماس گیرندگان بر اساس Caller ID
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.