نرم افزار پیجینگ یک ابزار موثر برای مدیریت و کنترل سیستم های صوتی مبتنی بر شبکه است. این نرم افزار امکان کنترل و مدیریت بلندگوها، میکروفون ها، سیستم اینترکام و تلفن های صنعتی را فراهم می کند. با استفاده از این نرم افزار، مدیران می توانند تماس ها را مدیریت کرده و صداها و پیام ها را ضبط و پخش کنند و همچنین کنترل دسترسی کاربران را مدیریت کنند. این نرم افزار توسط تولید کنندگان سیستم های پیجینگ تحت شبکه ارائه می شود و به صورت تجاری و بر اساس تعداد تجهیزات نصب شده در آن با خرید لایسنس در دسترس قرار می گیرد. کاربران باید هزینه لایسنس را پرداخت کنند تا بتوانند از این نرم افزار استفاده کنند. نرم افزار پیچینگ IP یکی از ابزارهای شبکه است که با کمک آن می‌توانید سیستم‌های فراخوان خودتان را مدیریت کنید.

نرم افزار پیچینگ یک ابزار قدرتمند برای مدیریت و برنامه‌ریزی پروژه‌های سیستم صوتی است که به شما کمک می‌کند تا به بهترین شکل کاربران و تجهیزات مدیریت کنید. این نرم افزار با امکانات متنوعی مانند زمانبندی، تعریف تجهیزات صوتی، مانیتورینگ برخط و گزارش‌دهی، به شما کمک می‌کند تا به بهترین شکل ممکن سیستم پیجینگ و هشدار خود را مدیریت کنید. نرم افزار سیستم صوتی بیشتر در سازمان‌ها و صنایع استفاده می‌شود. این نرم افزار به شما امکان می‌دهد تا پیام‌ها و فراخوان ها را به کاربران و افراد پیرامون آن ارسال کنید. 
امکانات نرم افزار پیجینگ و سیستم هشدار 
نرم‌افزارهای مدیریت سیستم‌های پیجینگ و هشدار تحت شبکه معمولاً دارای امکانات متنوعی هستند که به بهبود کارایی و پاسخگویی در شرایط اضطراری کمک می‌کنند. برخی از این امکانات شامل موارد زیر است:

1. مدیریت کاربران و دسترسی‌ها: امکان تعریف نقش‌ها و سطوح دسترسی مختلف برای کاربران.
2. نظارت بر وضعیت تجهیزات: نمایش وضعیت آنلاین یا آفلاین تجهیزات و قابلیت عیب‌یابی.
3. ارسال هشدارها: ارسال پیام‌های صوتی ضبط شده به گروه‌های خاص یا افراد.
4. ارتباط چند رسانه ای: امکان ارسال هشدارها از طریق SMS، ایمیل، و اپلیکیشن‌های موبایل.
5. گزارش‌گیری و مانیتورینگ فراخوان ها: تولید گزارش‌های جامع از فعالیت‌ها و هشدارها.
6. یکپارچگی با سیستم‌های دیگر: قابلیت ارتباط با سیستم‌های اعلان حریق، دوربین‌های مداربسته، و سایر تجهیزات امنیتی.
7. پشتیبانی از چند زبان: امکان استفاده از نرم‌افزار به زبان‌های مختلف.
8. پشتیبانی از پروتکل‌های مختلف 
9. پشتیبانی از نصب انواع اسپیکر IP و آمپلی فایر تحت شبکه
10. پایداری: سطح اعتماد پذیری بالا و اطمینان از کارکرد حتی در زمان‌های شلوغ
11. زمانبندی: امکان برنامه‌ریزی زمانی برای پخش برخی از پیام‌ها در ساعت‌های مشخص (برای مثال زمان حرکت قطارها)
12. عدم محدودیت: امکان زونبندی نامحدود تجهیزات صوتی برای مدیریت پخش پیام‌ها
13. توسعه پذیری: امکان توسعه بدون محدودیت و مدیریت تمام IP آدرس‌های مرتبط به آن ها
14. سفارشی سازی: قابلیت تنظیم نرم افزاری صدا برای زمان‌های خلوت و شلوغی
15. اذان و ادعیه: پخش اذان خودکار بر اساس موقعیت جغرافیایی
16. پخش موزیک: امکان پخش پیشرفته موزیک

در ابتدا باید بدانیم در سالن های بزرگ ،فروشگاه ها، مدارس، بیمارستان و یا اماکن عمومی استفاده از سیستم‌های پیچینگ یا فراخوان یک الزام است. مشکلی که در سیستم‌های سنتی وجود داشت آن بود که در صورت فراخوان کردن شخص و یا اعلام یک پیام، تمامی بلندگوها (اسپیکرها) در محیط با هم به صدا در می‌آمدند. برای رفع این مشکل متخصصین سعی کردند که از چند کلید استفاده کنند یا آنکه از سیستم‌های چندگانه پیجینگ استفاده کنند. اما با آمدن شبکه‌های کامپیوتری و امکان استفاده از IP آدرس‌ها زمینه بازی به کلی تغییر کرد. با استفاده از یک سیستم پیچینگ IP می‌توانید مشخص کنید که کدام یک از اسپیکرها (یا بلندگوهای) شما به صدا در آید. این موضوع به خصوص در زمانی که شما باید فرخوان‌های مختلفی را در بخش‌های مختلف یک سازمان بزرگ و گسترده انجام دهید واقعا یک نعمت است.

با نرم افزار پیجینگ در سیستم پیچینگ IP شما می‌توانید بلندگو و یا بلندگوهای مورد نظر را انتخاب کنید و بعد از آن اقدام به فراخوان کردن و یا پخش پیام از پیش تعیین شده کنید. یک نمونه پرکاربرد از این ابزار را می‌توانیم در فروشگاه‌های بزرگ شاهد باشیم. در این فروشگاه‌ها برخی از اسپیکرها در حال پخش موزیک هستند. در حالی که در برخی از غرفه‌ها بسته به نوع محصول پیام‌های تبلیغاتی پخش می‌شود. در عین حال متصدی نگهبانی و اطلاعات نیز می‌تواند بر حسب موضوع از یک اسپیکر برای اعلام هشدارها استفاده کند. این موارد بدون هیچگونه اختلال در کار سیستم انجام می‌شوند.

نرم‌افزارهای پیجینگ و هشدار معمولاً از پروتکل‌های زیر برای ارتباط با تجهیزات استفاده می‌کنند:
1. TCP/IP: پروتکل اصلی برای ارتباطات شبکه‌ای که برای انتقال داده‌ها استفاده می‌شود.
2. UDP: پروتکلی که برای ارسال سریع داده‌ها بدون نیاز به تأیید دریافت مناسب است، معمولاً در سیستم‌های پیجینگ استفاده می‌شود.
3. HTTP/HTTPS: برای ارتباط با وب‌سرویس‌ها و API های مختلف
4. SNMP: برای نظارت بر وضعیت تجهیزات شبکه‌ای.
5. MQTT: پروتکلی سبک برای ارتباطات بین دستگاه‌ها که در IoT نیز کاربرد دارد.
6. SIP: برای مدیریت تماس‌ها و ارتباطات صوتی در سیستم‌های VoIP.
7. RTP: ارسال صدا به تجهیزات صوتی

نرم‌افزارهای پیجینگ تحت شبکه معمولاً برای سیستم‌عامل‌های مختلف توسعه داده می‌شوند. در ادامه به برخی از این سیستم‌عامل‌ها اشاره می‌شود:
1. Windows: بسیاری از نرم‌افزارهای پیجینگ تحت شبکه برای ویندوز توسعه داده می‌شوند، زیرا این سیستم‌عامل در محیط‌های تجاری و اداری رایج است.
2. Linux: توزیع‌های مختلف لینوکس نیز به دلیل پایداری و امنیت، به‌ویژه در محیط‌های سرور، برای نرم‌افزارهای پیجینگ استفاده می‌شوند.
3. macOS: برخی از نرم‌افزارها برای کاربران مک نیز طراحی می‌شوند، هرچند که کمتر رایج است.
4. Android و iOS: اپلیکیشن‌های موبایل 
5. وب (Cross-platform): بسیاری از نرم‌افزارها به‌صورت وب‌برنامه طراحی می‌شوند که به کاربران این امکان را می‌دهد تا از هر دستگاهی با مرورگر وب به آن‌ها دسترسی پیدا کنند.

نرم‌افزارهای سیستم صوتی با استفاده از زبان‌های برنامه‌نویسی متنوعی توسعه داده می‌شوند که عبارتند از:

1. #C: برای توسعه نرم‌افزارهای ویندوز و همچنین برای برنامه‌های تحت وب (ASP.NET).
2. Java: برای توسعه نرم‌افزارهای چندسکویی و وب.
3. Python: برای توسعه سریع نرم‌افزارها و اسکریپت‌ها، همچنین در زمینه‌های پردازش داده و تحلیل.
4. JavaScript و TypeScript: برای توسعه وب‌برنامه‌ها و اپلیکیشن‌های تحت وب
5. C++/C: برای توسعه نرم‌افزارهای با کارایی بالا و سیستم‌هایی که نیاز به مدیریت منابع دارند.
6. PHP: برای توسعه وب‌برنامه‌ها و سیستم‌های مدیریت محتوا.
7. Swift و Objective-C: برای توسعه اپلیکیشن‌های iOS.
8. Kotlin: برای توسعه اپلیکیشن‌های Android.
 

هدف نرم افزار پیچینگ (Patching) به روز رسانی و اصلاح نقاط قوت در سیستم های نرم افزاری است یعنی با استفاده از نرم افزار سیستم پیجینگ تمامی اصلاحات صورت گرفته  که معمولا شامل رفع مشکلات امنیتی و بهبود کارایی است انجام می شود. در واقع یکی از اصلی ترین مزایای استفاده از نرم افزار پیجینگ در محیط های شبکه ای افزایش امنیت است. با استفاده از این نرم افزارها، سیستم قادر به شناسایی و حذف آسیب ‌پذیری‌ها است که می‌ تواند منجر به جلوگیری از حملات سایبری و نفوذ به اطلاعات حساس گردد. 
علاوه بر ارتقاء امنیت شبکه، سیستم پیچینگ به بهبود صحت شبکه کمک شایانی می ‌کند. زیرا با رفع باگ‌ها و مشکلات مرتبط با نرم‌ افزار، کاربران تجربه ‌ای بهتر از عملکرد سیستم خود خواهند داشت و بار ترافیکی شبکه کاهش می ‌یابد.

030813